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三和電気計器株式会社三和電気計器株式会社

修理 / 校正サービスのご依頼

製品の修理、校正の依頼方法は、「製品をご購入いただいた販売店へ依頼する方法」と「当社サービス部へ直接依頼する方法」の2通りがございます。(一次代理店の方は、弊社担当営業へお問合せください)

製品をご購入いただいた販売店へご依頼の場合

  1. ①修理/校正依頼される前に、製品付属の取扱説明書内に記載されている「アフターサービス(修理について)」及び「保証規定」をご一読下さい。取扱説明書はこちらから
  2. ②ご依頼される製品が修理受付対応製品であるかは、弊社ホームページの製造中止品案内をご覧いただくか、ご購入の販売店へご確認お願いいたします。
    ※修理受付期限を経過した製品は修理をお受け出来ません。製造中止品はこちらから
  3. ③修理/校正品の受け渡し方法や御見積、お支払い方法等は販売店へ直接ご確認下さい。
  4. ④「販売店提出用 修理・校正依頼書」にご記入頂き、現品に添付して販売店へお渡し下さい。
    ※販売店が不明な場合は最寄りの製品取扱店までお問い合わせ願います。 販売店提出用 修理・校正依頼書(137KB/zip形式)販売代理店はこちらから

弊社サービス部へ直接ご依頼の場合

修理/校正料金のお支払い方法について

下記の手順に従い修理/校正依頼品を弊社サービス部へ直接ご依頼された場合、代金のお支払方法は現品返送時に運送会社(ヤマト運輸)へお支払いただく代金引換のみ(修理/校正料金+運送料+代引き手数料+消費税)となります。

修理/校正を依頼していただく手順

修理について 修理について
  1. ①修理/校正依頼される前に、製品付属の取扱説明書内に記載されている「アフタ-サ-ビスについて」及び「保証規定」をご一読下さい。取扱説明書はこちらから
  2. ②弊社ホ-ムペ-ジの製造中止品案内をご覧いただき、ご依頼される製品が修理受付対応製品であることをご確認お願いいたします。
    ※修理受付期限を経過した製品は修理をお受けできません。
    製造中止品はこちらから
  3. ③現品診断後でないと正式な修理/校正料金については確定しませんが、おおよその概算料金については下記サービス部へお問い合わせ下さい。
  4. ④「弊社提出用修理・校正依頼書」をダウンロ-ドしていただき、必要事項を記載の上製品と一緒に下記弊社サービス部へ送付下さい。(往復送料は、お客様ご負担)
    ※修理/校正依頼品が弊社に到着し お見積り提示後、修理キャンセルとなった場合でも送料はお客様ご負担となります。
    弊社提出用修理・校正依頼書(146KB/zip形式)販売代理店はこちらから

見積書の発行について

修理の場合
  1. ①製品到着後、ご依頼書を確認しながら、製品を診断いたします。診断終了次第、お見積書を発行いたします。(電話またはFAX、MAILにて)
  2. ②お見積書を確認いただき、修理着工の連絡いただき次第、修理着手いたします。
校正の場合
  1. ①製品到着後、校正料金のお見積書を発行いたします。
  2. ②お見積書を確認いただき、校正着工の連絡いただき次第、校正着手いたします。
    ※校正途中で故障等が発覚した場合には、一度校正業務をストップし、修理作業など別途ご料金がかかる場合には、再度お見積書を発行致します。

手数料について

お見積書発行後、返却・廃棄を要望される場合、手数料が発生いたします。

送付について

修理/校正完了後、お客様ご指定住所へ送付させて頂きます。

修理/校正依頼品の送付先

三和電気計器㈱ 羽村工場サービス部 宛て
〒205-0023
東京都羽村市神明台4-7-15
TEL042-554-0113 FAX042-578-1414

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